• LEVERING 1-2 DAGE- bestil inden kl. 16
  • FRI FRAGT OVER 499,- Ellers fragt fra 29 kr.
  • KUNDESERVICE HVER DAG 8-15 - Tlf. 72 30 10 10

1. PRODUKTINFORMATION

Hos SmallFashion oplyses informationer givet af producenten. For yderligere oplysninger, eller spørgsmål til eksisterende oplysninger, henvises der til kundeservice. Omkring størrelser henvises til vores størrelsesguide. 

2. PRISER

Alle priser er kun gældende på det aktuelle bestillingstidspunkt. Alle priser er inklusive 25% moms. 

3. BETALING

Betaling kan foretages med alle kendte kreditkort. Der vil blive reserveret et beløb svarende til værdien på din ordre i forbindelse med din bestilling. Beløbet bliver først trukket fra din konto, når din bestilling forlader lageret. SmallFashion overholder PBS' retningslinjer for internethandel, hvilket betyder, at du som forbruger er mindst lige så godt stillet, som når du betaler med dit dankort eller kreditkort i hvilken som helst butik. Der tages ikke gebyr ved betaling hos SmallFashion. 

Du kan betale med ViaBill som giver dig mulighed for faktura eller delbetaling, du kan læse ViaBills vilkår her. Betalingsaftalen kan fortrydes, hvis du fortryder dit varekøb. 

4. LEVERING

SmallFashion leverer i hele Danmark, EU samt Norge, Schweiz, Færøerne og Grønland. Hvis Smallfashion ikke kan levere bestilte varer inden for den angivne leveringstid, har du ret til at ophæve købet.

Ordrer afsendes indenfor 1­3 hverdage fra ordreafgivelse. Undtaget herfra er varer, hvor det er angivet, ar det er en bestillingsvare med længere bestillingstid. Normale leveringstider er:

  •  Danmark: 1­2 hverdage efter ordreafsendelse.

  •  Grønland og Færøerne: 5­10 hverdage efter ordreafsendelse.

  •  EU, Island, Norge og Schweiz: 2­4 hverdage efter ordreafsendelse

    Alle varer sendes med Post Danmark og GLS.

    Ved bestilling af både lager­ og bestillingsvarer, forbeholder Smallfashion.com sig ret til enten at sende ordren delvist eller samlet når bestillingsvarerne er på vores lager. Alle varer leveres så længe lager haves. Smallfashion.com har integreret intelligent lagerstyring, så varer kun vises på siden, hvis de er på lager. Se mere under menupunktet Fragt & Levering

    Told og moms:

    Der kan forekomme told og afgifter, når din ordre skal leveres i et land udenfor EU. Disse udgifter skal du selv betale. Toldreglerne varierer meget fra land til land, så kontakt dine lokale toldmyndigheder, hvis du er i tvivl. Alle ordrer indenfor EU er pålagt 25% dansk moms, og der afregnes normalvis ikke told ved indførsel. For ordre til Grønland, Færøerne og Norge beregnes der ikke moms, og momsen vil blive fratrukket før betaling. 

5. REKLAMATION

SmallFashion yder 24 måneders reklamationsret til forbrugere på fabrikations­ og materialefejl (mangler). Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert brug eller ringe vedligeholdelse. Eventuel reklamation på leverede produkter skal, efter du har opdaget fejlen, ske til SmallFashion inden rimelig tid. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. 

Varen sendes til:

Smallfashion Aps, Hammershusvej 3G, 7400 Herning.

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.  Vi modtager ikke pakker pr efterkrav.

6. FORTRYDELSESRET

100% TILFREDSHED ELLER PENGENE TILBAGE 

Du har som kunde 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Består varen af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved (kundeservice@smallfashion.com/72301010) eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Download returseddel her.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til: Smallfashion Aps, Hammershusvej 3G, 7400 Herning

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse. 


7. FORBEHOLD FOR ÆNDRINGER

Smallfashion forbeholder sig ret til, uden varsel, at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for dette websted.

8. RETTIGHEDER

Indholdet på dette websted er ophavsretsligt beskyttet, og tilhører SmallFashion. Misbrug af SmallFashion medfører politianmeldelse. 

9. KUNDESERVICE

Kundeservice kan kontaktes via e-mail på kundeservice@smallfashion.com. Vi garanterer svar indenfor 24 timer. Du kan også kontakte os på telefon +45 72 30 10 10. Har du spørgsmål til ovenstående handelsbetingelser, kan du ligeledes kontakte vores kundeservice.

10. SELSKABSOPLYSNINGER

Smallfashion ApS 
Hammershusvej 3G
7400 Herning 
Danmark

CVR.nr.: 36 96 07 79 

11. PERSONDATAPOLITIK

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, tlf.nr. og e­mailadresse.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Smallfashion ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Den dataansvarlige på smallfashion.com er Christina Madsen

Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand.

Som registreret hos Smallfashion ApS, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: kundeservice@smallfashion.com.

12. KLAGEADGANG

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til (kundeservice@smallfashion.com). Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Se mere her: www.forbrug.dk